ความปลอดภัยของข้อมูล

นโยบายความปลอดภัยของข้อมูลของสินค้าในร้าน

เรียนผู้ใช้บริการที่เคารพ, เรา (ผู้ประกอบการสินค้าในประเทศไทย จำหน่ายอุปกรณ์ครัว สินค้าอุปโภคบริโภค และสินค้าเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง เช่น ถาดอบกลม แผ่นกันน้ำในซิงค์ กล่องข้าว เครื่องติดขนสัตว์แบบล้างได้ แปรงขัดขี้ดิน และเครื่องดื่มน้ำแมว) ตระหนักถึงความสำคัญของความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อปกป้องข้อมูลของท่านในระหว่างการใช้บริการของเราและกำหนดกฎเกณฑ์การจัดการข้อมูล ขอนำเสนอนโยบายความปลอดภัยของข้อมูลนี้ หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลนี้ สามารถติดต่อเราได้ในเวลาทำการ (จันทร์ถึงศุกร์: 09:00 - 18:00 น. UTC+8:00) ผ่านอีเมล์ service@hwiyys.com

1. ขอบเขตการรวบรวมข้อมูล

เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อการดำเนินธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้แก่:

• ข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ: เมื่อท่านทำการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ เราจะเก็บข้อมูล เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง เพื่อให้สามารถจัดส่งสินค้า เช่น ถาดอบกลม เครื่องดื่มน้ำแมว ให้ท่านได้อย่างถูกต้อง

• ข้อมูลการสื่อสาร: เมื่อท่านติดต่อเราผ่านอีเมล์ service@hwiyys.com เพื่อสอบถามข้อมูลสินค้า (เช่น วิธีการใช้แผ่นกันน้ำในซิงค์) หรือการติดตามคำสั่งซื้อ (เช่น สถานะการจัดส่ง) เราจะเก็บข้อมูลอีเมล์และเนื้อหาการติดต่อเพื่อให้บริการที่แม่นยำ

• ข้อมูลการชำระเงิน: เมื่อท่านชำระเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น VISA, JCB ฯลฯ เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็น (เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต) สำหรับการทำธุรกรรม โดยเราจะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามมาตรฐานการชำระเงิน

2. ความปลอดภัยในการจัดเก็บข้อมูล

• วิธีการจัดเก็บข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการเข้ารหัสข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

• ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล: ข้อมูลจะถูกจัดเก็บจนกว่าการสั่งซื้อจะเสร็จสมบูรณ์ และจะถูกลบหรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้หลังจากการใช้บริการเสร็จสิ้น

• การควบคุมการเข้าถึง: เรามีระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด และให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะกับพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการทำงานเท่านั้น การเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดจะถูกบันทึกและตรวจสอบ

3. กฎการใช้ข้อมูล

• ขอบเขตการใช้งานข้อมูล: เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นเพื่อ:

  • การจัดการคำสั่งซื้อ เช่น การจัดส่งสินค้าในระยะเวลาที่กำหนด

  • การให้บริการลูกค้า เช่น การตอบคำถามและการติดตามสถานะคำสั่งซื้อ

  • การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยการวิเคราะห์ข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ

• การใช้ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต: เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุในนโยบายนี้ และจะไม่ขาย, ให้เช่า หรือให้ยืมข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม (เว้นแต่ได้รับการยินยอมจากท่าน หรือมีข้อกำหนดตามกฎหมาย)

4. มาตรการการปกป้องความปลอดภัยของข้อมูล

• มาตรการทางเทคนิค: เราลงทุนในเทคโนโลยีความปลอดภัยที่ทันสมัย เช่น ระบบป้องกันการบุกรุก และตรวจสอบระบบเป็นประจำเพื่อป้องกันการโจมตีจากเครือข่ายหรือการรั่วไหลของข้อมูล

• มาตรการทางนโยบาย: เรามีการจัดทำระเบียบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลและฝึกอบรมพนักงานเพื่อให้มีความตระหนักถึงการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

• การตอบสนองกรณีฉุกเฉิน: หากเกิดเหตุการณ์ความปลอดภัยของข้อมูล (เช่น การรั่วไหลของข้อมูล) เราจะดำเนินการตามแผนการตอบสนองฉุกเฉินที่เตรียมไว้ โดยแจ้งข้อมูลและสถานะการดำเนินการให้ท่านทราบ

5. สิทธิ์ของผู้ใช้ข้อมูล

• สิทธิ์ในการตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมได้ทุกเมื่อ หากพบข้อมูลผิดพลาดหรือไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อขอให้แก้ไข

• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอลบข้อมูลของท่านได้ตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

• สิทธิ์ในการเพิกถอนการยินยอม: หากท่านเคยให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท ท่านสามารถเพิกถอนการยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

6. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล หรือมีข้อเสนอแนะ ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล์ service@hwiyys.com ในเวลาทำการ (จันทร์ถึงศุกร์: 09:00 - 18:00 น. UTC+8:00) เราจะตอบกลับท่านภายในเวลาที่เหมาะสม